劉忠斌代表: 消除公共圖書館服務盲區

來源:南京報業傳媒集團日期:2018-03-20 【字號      

  近年來,全國各地都在推廣全民閱讀,但在公共圖書館服務的人群當中,極少看到外來務工者、低保失業群體等。全國人大代表、南京圖書館學報編輯部常務副主編劉忠斌建議,公共圖書館要敞開大門,消除“服務盲區”,讓這部分群眾也能共享公共文化服務。

  隨著信息技術的進步,智能化信息產品已經充斥到生活的各個角落,信息獲取渠道也越來越多。但劉忠斌調查發現,外來務工者、低收入困難群眾主動來圖書館的人數并不多,大部分人從未進入過圖書館,也幾乎從未接受過圖書館的相關服務,更不知道圖書館在借書還書之外,還能提供網絡、展覽、培訓等多樣服務。“很多人還誤以為圖書館借閱圖書是要收費的,認為圖書館是‘文化人’去的地方,并不適合他們。”

  “公共圖書館自身也存在問題。”劉忠斌說,公共圖書館為這部分群體提供的針對性服務較少,缺乏系統性持續的服務模式,如許多圖書館都舉辦過“為農民工送書”等類似活動,但這些活動基本都是臨時性的,缺乏長效機制。針對外來務工者、低保失業人員等群體需求開設的專題講座、培訓或者指導性閱讀也比較少。

  為此,劉忠斌建議,首先要消除外來務工者、低保失業人員享受圖書館服務的心理障礙。圖書館首先應積極走出去宣傳,讓這部分群眾了解在圖書館能獲得什么資源和服務,哪些是自己需要的。同時,圖書館要主動向他們發放一定期限內無押金的免費借閱卡、免費提供館內計算機使用的時段、免費向他們提供一定的電子資源設備等,為他們提供更多便利。圖書館應該對外來務工者、低保失業群眾等免費培訓以提升其信息查詢技能,通過手把手、面對面的指導,教會其查詢信息的基本方法,熟悉圖書館的各類服務。此外,圖書館還可以與其他社會公益力量合作,為這些群體提供有針對性的服務。今年1月1日起施行的《中華人民共和國公共圖書館法》第三十三條規定“公共圖書館應當按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務。”

  劉忠斌說:“作為社會公共文化服務機構,公共圖書館承擔著傳播文化、開展社會教育的重要職能,理應服務好各類人群,為公共文化服務均等化覆蓋做出努力。”

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